Objectius
L?objectiu d?aquest treball és validar i mesurar la fiabilitat d?una enquesta creada per a analitzar la satisfacció del pacient pel que fa a tècniques i procediments terapèutics que s?ofereixen a la cartera addicional de serveis als centres d?Atenció Primària.
Metodologia
Disseny i validació d?un qüestionari de satisfacció, en català i castellà, per avaluar la satisfacció dels pacients a qui se?ls han aplicat tècniques o tractaments disponibles a la cartera addicional de serveis dels centres d?AP.
Estudi descriptiu observacional transversal de validació d?un qüestionari autocomplimentat per pacients a qui se?ls ha realitzat una tècnica de la cartera de serveis addicional del CAP. Participació dels pacients o dels seus cuidadors atesos durant el període d?octubre a desembre de 2018 (prova pilot) i de gener a maig de 2019 (validació), que sàpiguen llegir i escriure en llengua catalana o castellana.
Es recolliran variables sociodemogràfiques i dades de satisfacció amb l?organització, la informació rebuda i la tècnica o tractament rebuts.
Respostes del qüestionari autocomplimentat i anònim.
Anàlisi de la validesa i la fiabilitat de l?enquesta.
Resultats esperats
Qüestionari vàlid i fiable per a la valoració de la satisfacció dels pacients sobre les tècniques de la cartera addicional de serveis d?Atenció Primària.
Impacte potencial esperat
Obtenir una enquesta de satisfacció dels pacients útil per a totes les tècniques de la cartera addicional de serveis disponibles als centres d?AP, vàlida i fiable.