OBJECTIU: Determinar la concordança dels diagnòstics d’infermeria i el grau d’adherència terapèutic. DISSENY: Estudi multicèntric transversal i d’intervenció. FASE 1:observacional i descriptiu. FASE 2:assaig clínic controlat i aleatoritzat, es farà una intervenció consistent en un seguiment telefònic mensual durant un any. ÀMBIT I SUBJECTES D’ESTUDI: 10 centres d’Atenció Primària del Servei d’Atenció Primària (SAP) Mataró-Maresme. Pacients d’entre 15 i 80 anys, diagnosticats com crònics i que tinguin prescripció activa per Diabetis Mellitus, Hipertensió Arterial o Malaltia Obstructiva Crònica, i que estiguin catalogats per infermeria como maneig efectiu o inefectiu del règim terapèutic codificat a l’e-CAP. VARIABLES. FASE 1: Diagnòstic d’infermeria (maneig efectiu/inefectiu, és la variable independent) i data del diagnòstic. Variables explicatives: sociodemogràfiques, clínica del pacient, comorbiditat, mesures antropomètriques, hàbit tabàquic i exercici físic. S’aplicaran qüestionaris validats per quantificar l’adherència al tractament relacionada amb cadascuna de les quatre malalties cròniques esmentades. Per cada malaltia crònica, es mesurarà la qualitat de vida relacionada amb la salut. La satisfacció de l’usuari es mesurarà amb l’enquesta dels serveis d’atenció primària 2000. FASE 2: les variables pre-intervenció seran les recollides en la fase 1 i les variables que formaran part de la post-intervenció seran les que es recolliran en l’aplicació dels qüestionaris a l’any de seguiment. Les variables que es recolliran en els seguiments mensuals són: compliment terapèutic (si prenen les pastilles, si utilitzen inhaladors, o insulina, en cas dels diabètics), es registrarà el dia i hora de la trucada i l’estat del pacient pel que fa a la seva malaltia (si es troba malament, bé o regular) i si hi ha hagut ingrés hospitalari. També s’inclou un qüestionari de qualitat de vida professional (CVP-35) que es passarà al personal d’infermeria en aquesta segona fase. RECOLLIDA DE DADES: FASE 1: Se seleccionarà una mostra aleatòria de tots els pacients que compleixin els criteris d’inclusió. Els individus seleccionats seran convidats a participar mitjançant una trucada telefònica. FASE 2: Dels pacients inclosos en la primera fase, s’agafarà aleatòriament la meitat dels complidors i la meitat dels no complidors per formar part del grup intervenció. La intervenció és un seguiment telefònic mensual durant 12 mesos on es preguntarà pel compliment terapèutic. En finalitzar el seguiment, es tornarà a citar a tots els pacients i se’ls passarà els mateixos qüestionaris que es van aplicar en la fase 1. ANÀLISIS DE DADES: Es farà una depuració de les dades i un anàlisi descriptiu de les variables dependents i explicatives. Anàlisi bivariat entre el diagnòstic d’infermeria i el grau d’adherència al tractament. Es calcularà l’índex Kappa entre el diagnòstic d’infermeria i el compliment. Es calcularà la mitjana i la desviació estàndard per cadascuna de les 3 escales del qüestionari de qualitat de vida dels pacients. S’avaluarà la relació bivariant entre la puntuació de cadascuna de les escales amb les variables explicatives. Es realitzarà un anàlisi de correlacions entre les escales mitjançant el coeficient de correlació de Pearson. Fase 2: Anàlisi bivariat entre el compliment abans i després de la intervenció amb el test de la chi-quadrat. S’analitzaran també els resultats dels qüestionaris pre i post intervenció. PARAULES CLAUS: enfermetat crònica, procés d?infermeria, documentació, avaluació, intervencions, diagnòstics d’infermeria, resultats, compliment, adherència a la medicació.